知識管理的非IT要素

http://tw.myblog.yahoo.com/jw!Tu_UlhuWAhLaEvcD9aXj_GI-/article?mid=10&sc=1


知識管理的非IT要素 （1）

作者：李琨 高雪娟 郝崢嶸 郭瑩 來源：賽迪網-中國電腦報

“1＋1＝2，三角型的內角和是180度。



這些從小學到大學耳熟能詳的知識，正是由於前輩的日積月累和不懈傳播得以流傳。

每個集體中的人都有可以貢獻的知識，這種知識不只是成果，還可以是過程，是資料，是經驗，是教訓。


但是，一個企業如何才能讓這些存在於員工記事本上、電腦裏、頭腦中的知識留存在企業中，形成知識庫，讓後來者可以學習呢？流水的兵走後怎麼留下鐵打的營盤？”



制度保證分享



A公司是集研發、生產與經營為一體的高科技企業，研發過程中需要大量知識支撐，又會產生大量知識。同時，市場激烈競爭，還有大量研發人員不斷被競爭對手挖走，而新的研發人員接手項目又要重新再來。這對企業來說，損失的不只是幾個研發人員，還有本應屬於公司的研發知識。因此，A公司意識到讓知識重復利用、人走知識留的重要性，引入了知識管理。在“一把手”的推動下，A公司投資上了一套知識管理系統，並建立企業知識共用門戶，員工可以將自己的知識發佈在門戶上供大家分享。看起來，一切具備，不過，接下來的事卻讓人大傷腦筋—幾個月下來，門戶上空空如也，沒有人寫工作心得，也很少有人把成果上傳。



相比A公司，B公司的知識管理系統卻一片紅火。其實，B公司在知識管理方面也走過彎路，剛開始也沒得到有力實施，員工不願意分享自己的知識，認為知識是自己的薪水體現，分享出去了，自己的價值豈不失去了？後來，B公司建立了一個知識管理小組，由各部門領導來負責該部門的知識管理，但其實他們心裏是最反對知識共用的，“自己之所以當部門經理的原因不就是具有組員所不具備的經驗和知識麼？讓組員分享自己的知識，門兒都沒有。”最終小組的成果可想而知。後來，B公司建立了一套獎勵機制：分享一次自己的成功工作經驗或小技巧，可以免費獲得一張電影票；一個月累積分享10次，在本月績效考核上加分，另獲得500元的獎勵基金。有了這套機制，B公司的知識管理平臺開始熱鬧起來，員工們紛紛將自己的工作小心得寫下來，多則幾百字，少則幾十字。公司員工開始共同在這些知識中提升水準和技能。



分析一下A公司和B公司的情況，B公司通過有效的獎勵機制，激活了公司的知識管理系統。可以看出，知識管理系統不僅是一個資訊系統建設的問題，更是文化建設和制度建設的過程。公司需要有一個好的方法、一套好的流程，保證知識管理能夠順利進行。這套制度建設包括三個方面的內容。



一是分工協作式的工作氛圍。知識管理並非組織“剝奪”個人核心知識的手段和方法，而是對個人成長、組織發展、企業競爭力提高都有價值的活動。讓每位員工認識到知識管理對於個人的價值極為重要。知識管理必須有人負責，在初期最好有幾個人專門負責，對於兼職的知識管理推動人員而言，也必須把這部分工作納入他們“本職工作”的範疇。



二是獎勵機制。尊重知識，知識是有價的，B公司就贏在此。員工心裏其實存在矛盾：一方面非常希望得到別人的經驗分享，另一方面又怕自己的知識分享出去後，失去競爭力。當今資訊社會，知識是價值，知識是競爭力，這無可厚非。因此，應當適當花錢購買員工的知識—雖然從嚴格意義上來說，在一個公司打工，知識本屬於該公司。



三是績效考核機制。將知識管理與日常運營結合。如今的商業社會，是用真實的結果來說話的。對一個銷售員來說，業績就是銷售額。在這種殘酷競爭的條件下，誰會用額外的時間做沒有績效的事情呢？知識管理如果只停留在“領導要求的額外工作”，必然是把知識管理作為一項額外的工作“忽略”掉。這樣的知識管理實施從一開始就註定了無法深入，最後只能讓知識管理成為雞肋而放棄。因此，必須讓知識管理成為日常工作，讓知識管理的工作成果成為績效考核的指標。





知識管理的非IT要素 （2）



作者：李琨 高雪娟 郝崢嶸 郭瑩 來源：賽迪網-中國電腦報 字體[放大、標準、縮小]





邏輯決定內容



小張是一家國內知名大報社新來的員工，上班第一天，人事經理告訴他，可以到報社內部的資源庫中學習老人的經驗。小張心裏一陣溫暖—大報社就是不一樣啊，真是學習型組織。滿懷激動的心情，小張登錄上內部網—裏面的內容可真多，眼花繚亂，上百個文件夾，每個夾子下面還有幾十個文件。其實，他最希望知道的是，作為一個編輯，哪些地方是比較容易出錯的。然而，失望的是，這些文件夾命名各異，有中文、英文，還有各種縮寫，再加上一些名不副實的文件夾，小張一個個找過去，就是沒找到想要的文件。資料的海洋裏，小張長嘆—東西太多了找不到也是煩惱啊！



與小張的困惑相比，李子幸運多了。李子是一個外貿銷售人員，剛剛跳槽到一家做服裝出口貿易的公司。他以前對服裝出口了解比較少，希望能快速掌握服裝出口市場行情以及企業的市場位置。在知識管理專員的指導下，李子上內部網站，一齣現的就是 “知識地圖”，在知識地圖裏，每種類型的知識都有一個分類。有諮詢公司關於各個細分市場的報告，也有內部人員點評，而企業內部每次會議的文字和聲音記錄都很明確。李子只需要按圖索驥就能很快找到資料。知識管理員告訴他，以後他添加資料的時候，也要按照流程來做，其中一項就是寫在知識地圖裏的路徑。



小張和李子的不同經歷，反映了對待知識管理中知識的不同態度。文中的報社和貿易公司都重視知識的積累，但是，前者沒有對雜亂無章的知識進行整理和歸納，甚至沒有創建一個知識地圖。



有專家指出，知識管理中的重要一環是知識集約，是在進行知識收集之後，對知識進行整理、分類和管理。在前期的規劃中，要搭建一個知識資源體系，對企業既有知識進行盤點，分析企業的實際情況，進行知識體系規劃。規劃可以從多個維度進行，首先可以從內容上分類:經營數據、客戶資訊、產品資訊等屬於公司經營資料，工作方法、工作心得、成功與失敗事例等屬於工作技巧總結。再者，可以從存放介質來分類：手冊、書、錄影帶、電腦等不同的儲存介質。



對於一個企業來說，經過整理和分類的知識，可以使內部知識庫的建設更加有序和有效，一方面防止垃圾資訊的進入，保證了知識的專業性；另一方面，及時發現冗餘的資訊、重復的資料，通過不同的組合，提高了知識的價值。



經過一段時間的積累，企業的各種知識就很多了。如果都像小張所在的報社一樣，把很多資料雜亂無章地堆在一起，知識就難以發揮應有的作用。很多網站為了方便訪問者快速找到需要的網頁，設立了網站地圖。同樣的道理，企業的知識管理中，一個重要的工具是知識地圖。它標明了按照各種分類方法的知識具體內容、存放地點、擁有人等。可以把知識地圖存放在內部網路上，供員工隨時瀏覽和檢索。這種方法在知識管理中得到了廣泛的應用，也被稱為知識可視化過程。



要使知識的分享變得容易起來，不僅需要科學的整理和分析，還需要有簡單的操作。如果員工上傳或閱讀資料時，需要經過複雜的操作和多個審批程式，將會讓人喪失興趣，知識管理系統也就達不到原來設計的目的。



知識管理的非IT要素 （3）



作者：李琨 高雪娟 郝崢嶸 郭瑩 來源：賽迪網-中國電腦報 字體[放大、標準、縮小]





應用創造效益



在南方的某家大型醫院機房內，存儲著超過5GB的電子病歷檔案，每天還有來自各科室數以千計的電子病歷在此不斷集中。數據與日俱增，資訊不斷膨脹，但直到今天，這筆寶貴財富都沒有被有效利用起來。



該醫院的資訊主管坦言，一旦這些電子病歷得到利用，將極大地便利醫患雙方。醫生可以從過往電子病歷中查詢相似病例及其診治的成功案例，極大提高確診與診治成功率；患者及其親屬可以通過查詢患者以及類似病患過往的醫療資訊，提高對病情的認識與把握程度，增進醫患間理解，減少醫患摩擦。



但是非常可惜的是，這些已經獲得良好歸類、實現可靠存儲的醫療資訊知識，竟然一放就是幾年無人問津，至多也就是個別醫院醫生有意無意地翻閱一下自己過往診治的病例，實際利用率極低。醫生們仍然停留在憑藉自身臨床經驗來對患者實施診治的階段，遠沒實現資訊時代的知識管理。



在IBM公司的內部網上同樣積累著大量知識資源。諸如公司季度收益、銷售情況、市場戰略、競爭對手資訊、最新研發計劃與成果、工程技術經驗等知識應有盡有，為員工提供了良好的學習環境。那麼這些知識利用效率怎麼樣呢？



為了保證知識管理在公司內部的有效實施，在員工入職伊始，IBM就會對其進行多方位的知識利用培訓，既有集中面授又有分期培訓，同時還為新員工建立電子學習中心、圖書中心等。電子學習中心涉及的內容廣泛，包括財務、金融、市場行銷、技術基礎、研發經驗等，頗似企業辦的網上在職專業培訓中心。



通過電子學習中心的方式，IBM公司給員工提供了一個隨時隨地學習培訓的機會，只要登錄企業內部網，就可以獲得學習資料並進行自學，解決了員工工作繁忙，沒有較多的時間進行脫產學習的問題，真正實現了工作學習兩不誤。



與此同時，公司的電子學習中心還會分部門、分級別地對員工提供各種學習資源，保證知識針對性的同時，讓員工再根據自己的情況在工作範圍內選擇要學習的內容。主管經理還將跟蹤員工學習情況，對完成學習的員工實施考試測評認證，確保員工真正利用起公司內部的知識資源。



知識經濟時代，企業的生產經營過程本身，貫穿著知識利用過程。在諸如市場研究和經營決策、產品設計和開發等一些特定環節上表現尤為突出。通過對知識的有效利用，可以加快企業產品開發和加工方法的革新，節約研究開發的時間和費用，有效地搶佔市場有利時機和回避市場風險。



因此，企業引入知識管理順理成章。所有管理的目的都在於創造效益，知識管理的目的也不例外。將企業的知識資產進行管理，將企業發展過程獲取的經驗、企業員工個人知識等變成企業的知識資產，企業就可以通過利用這些知識資產創造利潤。



但是知識利用往往是不自然的行為，在缺乏良好學習環境及有效促進機制時，員工的知識利用常常停滯不前。有鑒於此，IBM通過良好的企業文化與培訓機制，有效地實現了公司知識管理中的知識利用環節。相反，南方的那家醫院採取員工自願方式來實現知識利用，導致大量醫療資訊資源閒置浪費。



其實，知識利用本就是企業建立知識管理系統的根本目的，知識管理過程就是改進知識利用、提高知識利用效果的過程。在此過程中，建立良好學習氛圍與培訓機制不可或缺，並且也是對知識的最大尊重。



*記者手記



也說習慣



作為一名記者，我經常與別人交換名片並收到抽屜裏，當有一天我發現抽屜裏的名片已經佔據了太大的地方時，名片的數量已經超過500張。每次想找一個人，都要在浩瀚的名片堆裏翻來翻去。很多次我下定決心把名片處理掉，用名片掃描器或手工錄入的方式把他們電子化，這樣搜尋起來也方便。



但是我一次次退縮了—那得多長時間啊。於是，名片在這種鬥爭中從500長到了600，然後是700。終於有一天，報社有人來收我的名片，說免費給錄入成EXCEL表，讓我吐了一口氣。



從那以後，我每當收到新名片，就會隨手錄入到我的名片庫中，每天也就幾分鐘，不覺得麻煩也非常簡單。但其實，不知不覺中我現在名片數早已突破了1500。



知識管理其實與我的名片管理是一樣的，初期的建設工作是讓人恐懼的，而一旦能夠建立起初期數據庫，並將之合理存儲，便於檢索，後來的陸續添磚加瓦就會成為一種習慣。



當分享知識成為一種習慣，數據格式成為一種習慣，隨時查詢和學習成為一種習慣，知識管理就是隨手的事情了

《投1休4》席林精神 令人動容

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/070904/57/jv7d.html

王建民上週封鎖紅襪強打群令人激賞，表面上頗有壓倒大投手席林之勢；但關注比賽細節的球迷應該會跟我一樣，對於席林展現的敬業精神深深動容。不論建仔未來會在投手丘征戰多久，席林的大前輩風範值得建仔永遠追隨。

長江後浪推前浪，是任何領域不變的世代交替法則。洋基以建仔為首的一票農場出身年輕投手，包括「小火箭人」休斯、超級新人張伯倫、變速球凌厲的拉米瑞茲、「小穆西納」甘迺迪都已展露頭角；紅襪升上大聯盟才第二場先發的菜鳥投手巴克霍茲，近日更演出令人驚豔的無安打比賽。新生代的優異表現，似已宣告「基襪世仇對決」即將進入一個嶄新局面。

從這個角度來觀察，上週王建民領軍以5比0力克紅襪這場球，理應是「一代新人換舊人」的最新篇章。建仔只讓紅襪強打群擊出一支安打的卓越演出，硬是把也有只失2分優質先發表現的席林比了下去，更別說建仔本季的16勝6敗早已遙遙領先席林的7勝6敗。

然而，棒球絕對不是只看表面數字就能定論。由於快速球逐漸失去球威，加上年齡老化、因傷所苦、體力下滑，席林的壓制能力確已大不如前，換成其他人恐怕早已被洋基豪華打線ＫＯ下場；但席林卻以認真觀察、勤做筆記、不斷檢討的兢兢業業態度，在場邊反省檢視所有對戰重點，以此彌補力有未逮之處，進而維持不容輕侮的大投手尊嚴。

部份大聯盟球評、專家認為，席林生涯雖已跨越200勝門檻，也拿過兩次世界大賽冠軍（在響尾蛇隊、紅襪隊各拿一次），但因從未拿過賽揚獎，其大投手地位雖無庸置疑，未來能否進入名人堂卻有所爭議。

但我相信，看過席林在2004年美聯冠軍賽浴血力拼洋基隊的那一幕，以及注意到席林隨時在場邊勤做筆記身影的球迷，都會對這位老將的奮戰精神與專注態度深深動容。在球迷心中，「席林精神」已經不需要賽揚獎加持，早就在名人堂預留一席之地；建仔向連續兩季勝投王目標奮進之際，腦海裡應該時時記起，這位大投手與他對戰時留下的如此可敬風範。

鼾聲如雷 健康藏危機

鼾聲如雷 健康藏危機
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/070824/4/jbf1.html


有人覺得睡覺打呼很正常，代表睡得好，但在鼾聲的背後，別忽略了重要警訊。

打鼾可說是個常見現象，據統計，習慣打鼾的人男比女多，而體重過重者及年紀越大者，打鼾的機率也愈高，即使是正常人，在極度疲勞時也容易在入睡之後打鼾。有不少人為鼾聲所苦，使得家人不堪其擾，但也有人每天必須聞「鼾」才能入眠。

大部分人都認為打鼾是正常的，表示睡得正熟，其實，打呼是危險的訊號。醫師表示，打呼可能造成阻礙型睡眠呼吸中止症，對生命恐將造成威脅，嚴重者甚至會半夜猝死。

醫學研究顯示，50％打鼾者都是先打呼，接著產生睡眠呼吸暫停。台中勝美醫院睡眠中心林昌宏醫師指出，打呼的人通常是因為上呼吸道變窄，伴隨而來的睡眠呼吸中止會對健康造成影響，可能導致心臟、高血壓、腦溢血、中風等疾病。

●男性及肥胖者 高危險群

睡眠呼吸中止的高危險群通常是習慣性打鼾、脖子粗短、肥胖、下巴短小或後縮、懸壅垂長、扁桃腺肥大的人，男人較女人易得到，尤其是肥胖、歲數較大、經常抽菸喝酒者最容易打呼。

罹患呼吸中止症患者，初期症狀會容易疲倦、睡眠中斷、多夢，此外，也會發生睡眠中上氣不接下氣、夜晚常反覆的醒來、日間疲倦、打瞌睡、早晨起床會頭痛、情緒容易低落或記憶力不佳等情況。

值得注意的是，若是以「駕駛」為工作的人應特別小心，因為日間較疲倦，注意力無法集中，容易分心造成交通事故意外。

醫師提醒，如果有以上症狀的民眾應及早就醫檢查，在專業的睡眠檢查師依患者睡眠腦波、呼吸狀態、血中氧氣濃度、鼾聲、睡姿及肢體抽動等完整紀錄與監測睡眠狀況，經專業訊號分析與判讀，選擇適合的治療方式。

此外，林昌宏醫師提醒，平時的保健不容忽視，BMI體脂率應維持在22以內、戒除菸酒、避免使用鎮定安眠藥、平常採側睡姿勢、少吃刺激性食物、定期檢查，以減少發病機率。除了大人之外，張口呼吸的小孩也要特別留意此症。

張伯倫給建仔的一句話

轉錄自 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/070822/4/j790.html

張伯倫給建仔的一句話

王建民拿下14勝的當天早上，我到休息室找洋基現在當紅的張伯倫。當時不知道他會是替王建民拿下關鍵勝投的功臣之一，只是一直好奇為何一個21歲的小伙子膽子這麼大？第1次上場就敢對波沙達的配球暗號搖頭，而且連搖3次！

對於這個問題，張伯倫毫不猶豫的回答：「因為我知道最近自己哪種球投得最好，波沙達不見得知道。只有自己最了解自己。」張伯倫的言語充滿自信並勇於挑戰權威，真是美國這個社會培養出來的標準產物，知道自己夠好不用隱藏，把80分的能力表現出90分的樣子。

就個性來說，張伯倫和王建民是完全不同的典型，這位當紅炸子雞也笑著說：「我們是天秤的兩端，所以才合得來吧！」談到對王建民的看法，張伯倫一語道破好友近來的低潮關鍵，「He is too good to second guess himself。」張伯倫認為，王建民非常棒，這麼棒的投手還懷疑自己就太可惜了。

若非按慣例記者不好去打擾當天要先發的投手，真想馬上把張伯倫的話告訴王建民。離開的時後眼角掃到王建民靜坐的背影，他還真是亞洲文化的縮影。外表安靜謙虛，骨子裡好強自我要求高。是那種明明考95分，卻還自責為什麼會丟掉5分的孩子。

王建民多倫多那場球，對大部份曾經投出相同成績的美國投手來說，不過就是「a bad day」，他們會說：「That’s it！」然後會聳聳肩下次再來。但對王建民來說，卻成了他開始懷疑自己的起因。

王建民對老虎一戰剛開始投得很好，但第5局壘上有人時又開始瞻前顧後。被安打沒人會說話，保送加暴投就是自亂陣腳。所以雖然整體表現不差，基德瑞卻看得很難受。他愛王建民有如己出，看到建民在自我折磨，實在不知該怎麼辦。

每個投手都會有低潮，大聯盟評價投手的指標之一就是看他們如何從低潮中破繭而出。美國這個社會說現實卻也有天真的一面。如果你能證明自己有反敗為勝的能力，錯誤不但馬上被原諒，甚至會獲得更多尊敬。

對老虎的那場球，建民已經證明了一半，所以退場時許多球迷站起來拍手鼓勵，要告訴建民「我們相信你」。聽到這麼多認同的聲音，王建民應該很窩心、應該要更有自信。就如張伯倫所說，這麼優秀的投手如果還懷疑自己，實在太沒道理！

【轉載】為什麼要唸研究所？

研究所和大學的差別：

轉錄自:http://www.wretch.cc/blog/ErinChu&article_id=10126165

大學所學的是人類已知的學問，研究所要探索的是未知的學問

我過去三十二年在美國的大學真正的工作是培養研究生，從 1968 年開始當教授，在芝加哥及柏克萊的 26 年裏，所從事的工作都是和研究生在一起的，最欣慰的是對培養下一代科學家有些貢獻。我是化學物理領域的教授，你們若到美國各大學去訪問，常會遇到我的學生，若問說那個實驗室培養最多化學物理的教授，答案一定說是我的實驗室。孔子說「不孝有三，無後為大」，培養下一代，我是花了些心血。

記得以前每年九月，總會有很多的年輕學生來到加州大學，有的想研究化學物理的學生，對我的題目很感興趣，就會來和我討論幾次可能的研究題目。每年我都收二至四位學生，剛開始時，這些學生總是要我告訴他們怎麼做，用什麼方法做。而我總是老實地告訴他們，如果我知道要怎麼做、如何解決這些問題，我早就做了，這些問題不會留到今天給你。因為我們各大學做的較好的教授，真的是走在知識的最前面，每天都在推動知識的前進。對於未知世界的探索，可能知道該怎麼走，但並不清楚應怎麼做。

新的研究生剛到研究院時，是需要有些調適的時間，要認識自己要做的研究工作是會有很大的疑難，因為我們是要去未知的世界走出一條路。面對新的同學，我總是告訴他們，如果是我，我會怎麼做，但是我不確定是否是最好的方法。大半的同學都覺得很奇怪，到好大學、跟好教授做題目，但剛開始時卻什麼都不懂，這其實是常發生的事情。我以前每次和我的指導教授討論，教授所能提供的也很有限，有些提供的也不是很好的構想，甚至根本理念有錯。研究生將會看到自己和教授一起走入未知的世界，在某些方面，教師可能懂的不會比研究生多，但在其他方面則不然，教授經常知道以前為什麼沒有走通，以後要怎麼走，而這種經驗在研究的過程中是非常重要的。

每年研究所開學時，我都會感到大學部的教育和研究所的教育有很大的脫節。最大的原因是明明我們對世界的知識很有限，人類到現在也還是無知的，僅管從事學術工作的人有滿腦袋的學問，但對地球上所發生的事情的瞭解，只是一小部分。當中學的老師們急急忙忙的把人類已知的知識傳授給學生時，應告訴學生還有許多是未知的，說那些事情是需要探討的。因為很多研究生習慣接受人類累積的知識，以為我們所學到的東西是相當完美的或人類的知識是很多的，會忽略以前所學只是很小的一部分。所以在中、小學教小孩時，應以好奇、探討為原則來帶動學習，才是對的教學方法。若是在學校時只有灌輸，即使小孩是天生的科學家，在成長的過程中一直以為該知道的已都知道了，好奇心就沒有了。經過小學、中學、大學時，到研究所時，探知的動力已被磨損殆盡了。

「訓練」是重覆學習已知的事以做的更快更好，「教育」是要培養能力以解決未來的問題前兩年，我曾經因為擔任教改會召集人的工作而到全省各地作巡迴演講，這些演講的內容，多是針對國中、國小的義務教育而講的。在演講中，我常提到教育改革要政府解除對教育過多的管制，學校要能自主，真正要改的目的是要把每位學生培養上來。我們目前的教學，只有一個方向，一個進度，會造成有些學生跟不上，以為自己這裏不行、那裏不行，而失去前進的力量。

我們在台灣的教育工作，常常沒有把「教育」和「訓練」這兩件事分開，教育是教一個人學做人、學待人處事，是要學解決未來的問題。若是要訓練一個技術工人，則要重覆訓練。比如說做腳踏車，相同的時間內，熟練的人可以做六部腳踏車，不熟的人只能做一部，前者的生產力是後者的六倍。訓練是已知要如何做的，做的更快，但在求學的過程中，有很多時候最重要的是要了解。比如說若是我今天要講的內容是分子碰撞、角動量、散射角度，我可以講的很清楚，你們也會瞭解。但若我出些習題給你們做，有些乖巧的人，可能很快會把習題做出，有些人可能要很久，還有一部分的人可能沒有搞通。但較快懂的人，也許成績、分數較高，但不表示科學研究能力較強。

就如同在我們受教育的過程中，光是懂沒用，不能快則考不好。我們不是讓學生了解自然現象或是教導他們如何去探求學問，而是給他們很多題目回家操練。若是做過、有印象的題目，則會考的很好，否則考不好。從國小起，學生都是在學校受考試訓練，不是受教育。學校在訓練學生以最快的速度解答，而這些問題都是人類已經解決的問題，要學做的快，實在沒什麼了不起。

我認識一位大學教授，他的小孩很聰明，所有的問題都會解，但在台灣的國民中學裏，卻是位後段班的學生，因為考試時，解題太慢。另外有一位教授的小孩也是後段班的學生，到了美國後卻成為高材生，老師每天稱讚他。這是因為我們不重視教育而只重視訓練。在座可能有很多人是如此被折磨過來的，若到了研究生還不改過來的話，尤其想要做一個科學家，前途會很暗淡。「教育」和「訓練」的差別，在研究生的階段特別重要。

激勵學生學習的最佳方法是教授以身作則、培養學生成功的經驗、研究群間經常共同討論、彼此學習我在 1967 年到 68 年間曾在哈佛和賀胥巴哈(Herschbach) 教授一起做研究工作。在 1971 年時，我到芝加哥學教書，賀胥巴哈教授來芝加哥大學講演。當時有感而發的告訴我：「遠哲，你們六Ο年代時，做科學研究的動機是熱情，但現在七Ο年代的學生，把它當作一個工作看待。」他一直看著我，表示很懷念在六七、六八兩年我們共同擁有的好日子，而覺得現在的學生已遠不如以前。但我告訴他，我到芝加哥大學之後，發現這裏的學生也都非常努力。即使到了 1974 年，我到柏克萊之後，我的學生也都很努力，他們都日以繼夜的做研究。

有位柏克萊的希柏格 (Seaborg) 教授告訴我，在我搬到 Lawrence Berkeley Building 78 之前，下午五點鐘，所有的燈就暗了。而我到了之後，每天晚間燈火通明，學校有了新氣象。因為我對科學是滿懷熱誠的，學生跟著我做。而希柏格教授晚上不回實驗室、週末也不來，他的學生也不會回去。過了幾年後，我去德國拜訪一個研究所，有位教授也對我說類似的話。說他的學生每次休假回來，第二天就討論下次去那裏休假，也許他應要把他的研究經費給我，因為我在美國這麼努力。我告訴他，如果你常常在實驗室，學生就不會一直在計畫下次的旅行到那裏去，而是計畫下一個實驗是怎麼做的。若是教授保有年輕時的熱誠，想必學生會跟著走的。所以當很多老師說一代不如一代時，該檢討自己是否變老了，是否花較少的時間在做科學研究，若每天在未知的世界奔波探討的話，我想還是會有很多年輕人跟著一道走的。以身作則，學生不但會跟著你，有時會跑的更快。

此外，我們應多鼓勵學生，讓他們有信心努力往前，千萬不能如我們在國小或國中時一樣，所有的教導只有一個進度，一個方向。老師一直說你這個不會，那個不會，一直說你不行，你不行。學校要成為一個成功的地方，而非一個失敗的地方。學生要成功才會往前走，這在設計題目給研究生時即要注意，因為研究生在四、五年之內要離開，若頭幾年沒有結果，很容易失去信心，讀不下去的。英國的情形就常是如此，因為英國的學校獎學金只有三年，時間到了，給學位就走。我曾收了一位英國牛津大學的學生，他有很好的推薦信，也非常聰明，但他以前的論文題目做不出來。我因為知道他沒有成功的經驗，馬上設計一個實驗，讓他有成功的信心。在學生學習的過程中，常需要幫助，特別在最困難的時候，更要提他一把。

我在美國努力那麼多年，也不知自己做對了什麼或做錯了什麼。只是看到很多學生滿懷熱誠進來，滿懷熱誠出去。其中，我印象很深的是有位挪威來的物理系學生，在博士論文之中對我表達感謝之意，而對物理系的指導教授，只提寥寥數語。他說他在我的實驗室裏，能儘情享受研究科學的熱情，並經常和大家一起討論。教授能常和學生在一起，關懷他們、一起討論是很重要的。

啟發學生、培養學生、為學生營造很好的學習環境、讓學生有機會接觸有成就的人，比指導學生研究的方向更重要我到芝加哥大學教書後，前後陸續做了八、九個很複雜的儀器。若所有的儀器我都自己做，大概三個月可以做一個出來。可是我要學生做，他們剛開始什麼都不懂，連畫機械圖都不會，很多事情都要慢慢教他們。從功利的觀點看，教學生做實驗是不會比較快，同時，一個研究生常常到了可以做實驗時，就已寫好論文，要說「再見」了。但從人才的培養及享受來看，沒有什麼可比看到年輕人學成的感覺更快樂。我常向年輕的教授說，多花些時間和學生一起做實驗，雖然表面上自己浪費時間，但長遠看來，對自己發展及整體的發展是很重要的。

對於我們不知的未來世界，在和學生摸索、討論的過程中也不一定能解決。但若是教授耐心聽，指出問題，老師和同學都可以學到不少事情。重要的是，一起做科學研究是很有趣的。學生剛開始時，常提出一些很笨、不合理的問題，經過幾次解說後，就慢慢地提出很好的問題，變的很能幹。啟發學生比指導學生方向更重要的。

我最不喜歡看到有些老師把學生當成廉價勞工，常要學生做很多事。在英明教授的領導下，可能學生可發表很多文章，為指導教授解決了一些問題，但很可能沒有學到什麼。我一定會讓我的學生有主導的機會，而不是我的一雙手去推動我自己的工作。每次教授要學生做一件事，都應以身設想，是否自己願意花這麼多時間如此做。當然若是學生自己願意做的，有自己的構想，又是另當別論。

此外，要培養學生就要有責任為學生營造很好的研究環境。所謂好的環境包括大環境及小環境，大環境是一個大學、一個學院的環境，小環境則是一個研究室的風氣。我到過美國很多大學，每次講到芝加哥大學，都很懷念。因為該校不大，教授之間很多討論。在創校時，洛克斐勒先生就說這是所研究大學，教授不但要教書，也要做研究。每年三個學期，總有一個學期可以不教書，專心做研究。每個教授中午都在教授餐廳吃飯，彼此常常有很多各種學科的討論及活動，感覺這是個學者的社區。

而到了柏克萊的化學系時，規模很大，什麼都有，但也因此減少和別的教授溝通、互動的機會。對一個研究室來說，研究生之間要如何坐在一起討論，把自己的困難講出來，也從別人學到一些東西，是教授很大的責任。此外，一個教授在收了研究生之後，也應負起營造一個環境，讓研究生可以有毫無牽掛地做研究，這包括有足夠的錢可以解決衣食住行的需要，但不要有太多錢去煩惱要如何花。也就是說，收入可以到吃住都沒問題，但不能到每星期都去聽歌劇。

此外，我們要讓年輕人多接觸學術上有成就的人，並和他們討論學問。如此可以打開年輕人的眼界，並知道有成就的人在想什麼、有什麼遠見？為什麼他們有那麼大的成就？年輕人一定會發現，即使很有成就的人，談了之後，也覺得不怎麼樣。如果自己努力的話，一定可以做的比他們好，這也是和名人接觸的另一優點。

學生找研究題目切忌好高鶩遠

在過去幾年內，有些美國的教授朋友告訴我，他的大陸學生好高鶩遠，常要做些艱深的題目，以為解決這些問題，就可以得諾貝爾獎。這些學生不了解科學研究的能力是一步步學來的，研究的題目不是圖書館找的，是教授根據以往經驗所得的題目，若學生覺得那個教授的題目有趣，則跟該教授做論文。事實上，我們科學所知道的很有限，每個人在研究中，會發現奇妙不能解釋的現象，往往成為以後的題目，這些題目剛開始是從年長的人得到的，但年輕人慢慢地就知道如何解決。

學生好高鶩遠不是研究科學的好習慣。有時候，有的學生也很狂妄。記得我在台大化學大二時，常和台大物理系的學生談世界上許多還沒有解決的理論。不懂為什麼愛因斯坦這麼聰明，還不能解決地心引力、電磁場、強力弱力的一些問題，把力、場從更根本的方向統一起來。我也曾買了很多相關書籍，想解決許多愛因斯坦不能解決的問題。對於好高鶩遠的學生，教授應指導其先從根本了解，發覺有些路不是此時能做到的，很多的成就是一輩子的努力，是一步步的走上去的。好比從這裏到二樓，要一步步走樓梯上去，若要一步跳上去，可能要跳一輩子也跳不上去。

結語：人生最有趣的事是能做自己喜歡的工作

我總覺得世界上，從事學術研究工作的人不一定要那麼多。每一萬個人中，有三、四十個人做就夠了，如此社會的負擔也差不多。還有並不是每個人都適合做研究工作，不能鼓勵每個人都從事研究工作，或以為每個人都可以做的不錯。更因為研究工作的職位空缺是有限的，不能盲目的要研究生做研究，把每個研究生當作將來要做研究工作的人。

我國每年增加約二千個博士，包括有一千兩百位從國外回來及八百位國內的博士。不應是每個博士都做研究，很多人可以投入實務工作或是生產界，學的技能也可以對社會做出貢獻。如教育界國小、國中之老師，政府界的環保工作等等也都很好。真正研究工作人員，應是真的對研究有興趣的人，讓這些人可以沒有失去工作的憂慮。

有一年輕人說他小時候原本父母親因為家庭環境不好，要把他送給別人養。但他為了可以留在自己的家中，向父母親說「我可以不吃飯，喝水就好，不要把我送給別人。」後來他母親也因此沒有把他送給別人。要享受自己的人生，則要找自己喜歡的工作，錢賺少一點沒有關係，沒有飯吃的時候，喝水就好。因為做自己喜歡的工作則會努力的做，努力做則會有些成就，有成就會受到鼓勵，就會有成就感及滿足感，這是人生最有趣的事。所以只有真正熱愛科學及喜愛科學的人，才需要從事研究工作。若是國中國小教育能如此的教育孩子，不要鼓勵所有的孩子只重視智育及升學，則真正做研究的人可能越來越少。

有個加州理工學院的教授在得獎時說，學校對我很好，給我做研究，給我錢，又給我好學生。我的一輩子渡過了很興奮、很快樂的日子，再也沒有什麼比做研究更高興的事。對於真正對科學工作有興趣，而且又能做出貢獻的人，從事研究工作，在人類未知的社會走出一條路的，也如同在原始森林中漫步、探索一樣，是那麼的有趣、值得的。

University‧由你玩四年!?

University‧由你玩四年!? 文／楊奕璽 轉錄自ptt2.cc

寫在前頭：

這篇文章是筆者之前曾應社團學弟妹邀稿所寫，之前也曾發表於ptt《CareerPlan》版，主要是我對大學生活的一些想法與心得，很不要臉的轉錄過來與大家分享。或許是因為經常參與各式團體及活動，因而對「大學」二字有著比普通人更深一層的體悟，因此這篇文章主要是在分享我認為怎樣才是個稱職的『大學生』。

正文：

首先要先恭喜各位成了街坊口中的『大學生』，並正式脫離高中職那甜蜜且青澀的年代，開始進入需獨立為自己生活與行為負起責任的年紀。University，英文單字中的大學，用中文慢慢地唸一次，即成了『由你玩四年』，但平平是四年的生活，要怎樣才能玩的精采、玩的充實而沒有遺憾呢？我想大家就讀大學之初，一定都曾聽過大學有著必修四學分：課業、社團、愛情、打工，對我來說，這四學分並沒有所謂輕重之分，且都值得你一一認真修習，下面就來分享我對這四學分的心得與感想。

一、課業：

把課業擺在第一個分享，並不是因為它最重要，但若有人曾跟你說課業不重要，那我想他一定是跟你有仇吧！課業重不重要，會因科系與個人的未來規劃而有著不同的答案，若你未來想出國進修，或進一流大企業工作，那課業對你來說就顯的非常重要，但我總認為，大學中若把所有時間與精力都花在拼書卷或拿高分上，那未免也太不值得了，對於課業我有幾點心得想與大家分享：

(1)千萬別當書呆子

大學最重要的目的，是要訓練一個人解決問題與尋找答案的能力，遇到問題時知道要到哪找答案或參考資料，要學會的是融會貫通，而不是一成不變的死背，因此建議對於分數別太過執著，學習的重點在於你學會了沒有，而分數不過是當你學會時的附加價值罷了。

一定有很多人有這種疑問，為什麼我要學經濟、學統計、學工數等等，難道在7-11買東西還得利用微積分來求出金額嗎？甚至很多畢業的學長姐會說：『出了社會之後，才知道學校學的都是理論與廢話，實際用上的知識大概不到1/10左右』，事實上就某種程度來說確實如此，但很多科目的背後，其實是在訓練你的邏輯分析與組織能力，讓你在遇到問題時，能有著清晰的思考方向與正確的切入點。

而當你試著去了解課程背後的涵義，你會發現原來課本上寫的知識，有很多是可以拿來應用於生活之中，舉例來說，就像很多人都學過統計學，但當看到媒體在報導一份民調或問卷時，卻從不去質疑它的母體數目、抽樣來源與有效性為何？又或者是很多人學過SWOT、五力分析等行銷工具，卻從來不知要如何利用它們來當做下決定時的依歸。課本上教的東西，唯有在實際拿來運用時，才會成為你的知識，不然永遠只是死讀書。

此外，千萬別把你的同學視為你的敵人，那是相當愚蠢的行為，反之應該要樂於向同學分享你的學習成果與方法，因你真正的競爭對手，絕大多數不會是同學，而是那些你不認識的人。

(2)多元化的修課，建構屬於自己的專業

在大學生活裡，非常建議大家多去選修或旁聽外系課程，多元化的選課可以增加你思考的廣度，並進而了解不同背景的人的思考方式，此外，建議不論你的科系為何，都一定要選修一門行銷與管理相關課程，畢竟在出了社會後，不論從事任何行業，都離不開要懂得自我行銷與管理。

然而若你對課業真的不感興趣，那至少請在你有興趣的科目裡，試著努力去拿到最好的成績，因為是有興趣的科目，所以多花點力氣研讀應該不會太困難，其次，或許你能從這些科目中培養出屬於自己的專業能力來。

二、社團：

若問我大學中最值得珍藏的回憶為何？我一定會回答是參與社團的那段日子，參加社團的目的在於藉由社團活動，可以讓你認識更多來自不同背景的朋友，而社團依性質不同又可分成：學術、活動、藝能…等社團，並不會說參加哪種社團比較好，也沒人說你只能參加一個社團，但要明白參與社團的目的在於擴充自己的人脈，同時培養自己的第二專長，無論是團康、音樂、美術甚至是程式撰寫等等都好。

另外，建議一定要努力爭取成為社團幹部，因為參與社團與經營社團是完全兩碼子的事情，透過參與社團可以讓你的生活變的多彩多姿，並結交更多朋友，但唯有實際擔任過幹部，才會深刻體驗到經營社團的艱辛與困難，之中包含了如何規劃活動、與同儕溝通、帶領新生等等，而這些規劃、領導、溝通、協調的技能，是你在課本上永遠學不到的。


三、愛情：

在高中職時，父母總是告誡我們年紀輕輕的不要談戀愛，但上了大學後，我則相當鼓勵各位至少要認真談過一次戀愛，我總認為只有在大學時期，才能真正享受到戀愛的滋味，不似進入社會後，人們總會在不知不覺中戴上越來越多的面具，並肩負起工作與經濟等多重壓力，往往會使得愛情逐漸變質，如果能因此在大學中找到你人生的另一半，那更是在美好不過的事情了。同樣的，對於愛情我也有幾點心得與大家分享：

(1)學習愛人之前，先學會愛自己

在愛人之前，要先學會愛自己，一個連自己生活起居都照顧不了的人，如何有能力去照顧另一半呢？此外，不論是否擁有另一半，都請務必要學會獨立自主的過生活，並擁有屬於自己的一群好朋友，一段好的感情應當是受到眾人所祝福與肯定的，並透過與對方交往發現新的世界，而不是為了對方放棄一切，身旁有太多例子是有了情人後便沒了朋友，生活變成以對方為中心運轉，這樣的愛情通常不會太持久與有好的結果。

(2)學會愛人，更要學會保護自己

在觀念越來越開放的現在，同居或婚前性行為早已不是新聞，但不論如何請務必學會保護自己，電視上墮胎、未婚懷孕的例子多的不勝枚舉，在雙方尚無經濟能力的學生時代，只為了一時的衝動而弄傷身體，或休學、結婚和工作，怎麼想都是不划算的吧！另外，千萬別為了一時的留念而拍攝下過份親暱的照片或影像，我想網路上到處可見的偷拍與裸照，應該是很好的警惕才對。

四、打工：

有些專家不太建議大學生利用課餘時間進行打工，但我認為適當的打工經驗，可以增加自身的實務經驗，並提早感受到社會的生活，但請銘記一點，千萬別為了錢而打工，要知道打工的目的在於學習，在於體驗不同的生活經驗，而不是為了滿足生活的購物需求，此外，也須衡量自身的能力與時間安排，才不會因為打工而失去了修習其他三個學分的機會。

同時，非常建議大家以服務業為第一工讀考量，畢竟在服務業裡有很多工作是離開學生後，可能再也接觸不到的，像餐廳、飲料店、便利商店、補習班等行業，都能增加你對生活的體驗，並學習如何接待與服務他人。並請你遠離直銷或傳銷業，並不是說直銷不好，但除非你能明白最成功的直銷專家，往往不會從身旁的人開始下手這道理，不然就經驗來說，在大學裡從事直銷的人，幾乎最後都會落的眾叛親離，並遭人厭惡。


說了這麼多，感覺自己越來越像個老人般，但我想大學生活大概都脫離不了這四學分，若你有幸能順利修滿並過關，我想你的大學生活一定會過的豐富而精采，同時出了社會後，相信你的競爭力也會大大提升，並遠離草莓族這個令人討厭的標籤。

在文章最後，還有幾項要點是我認為在大學畢業前，你一定要養成的能力：

(1)培養判斷力與分析能力

所謂判斷力，指的是要有自己的想法，遇到事情或問題時，懂得先思考再反應，並學會去搜尋資料與驗證事情的真實性，千萬不要人云亦云。舉例來說當國內媒體大篇幅報導聯合國將要廢除繁體字時，你是否曾懷疑這則新聞的可靠性與真實性？而分析能力指的是能站在對方的角度來思考事情，很多事情並無絕對的是與非，有時只是雙方切入角度的不同，而成功者往往是懂得利用多角度的面向來客觀衡量一件事情，也唯有這樣當你下判斷時，才能正確且不易誤入陷阱裡。

(2)培養國際觀及對時事的關心

所謂的國際觀並不是指你英文多好或去過許多國家就叫有國際觀，而是指你是否能以更大的格局、更客觀的角度來思考事情，並了解不同的文化與環境所帶來的差異影響。同時也要養成對國際與國內時事的關心，適度的閱讀報紙與觀看新聞是有益而無害的，千萬別以為美國發生恐怖攻擊事件或是國際鋼鐵原料漲價與你無關，很多事件的影響是全面且廣泛的，唯有養成利用世界人的眼光來看待事物，才能讓你的格局更寬大、思慮更嚴密。

(3)學會時間規劃，並學習認識自我

時間規劃的要領在於懂得分辨事情的輕重緩急，並在正確的時間做正確的事情，一般來說事情可依「重要性」和「緊急度」來區分成下列四種：重要且緊急、重要但不緊急、不重要且緊急、不重要也不緊急，而處理事情的優先順序便是關鍵，很多人抱怨時間不夠用，往往是把優先順序給搞錯了，因此唯有先學會如何將事情分類，才能進一步妥善規劃與運用時間。

而認識自我的關鍵在於明白自己要什麼、不要什麼，說實話很多人到了30多歲還是不知道自己要的是什麼？生活的目的為何？因此可以知道要一個大學生清楚的說出自己的目標與理想，是多麼不可思議的一件事情！想確切知道什麼是自己想要的，或許必須經過不斷的嘗試與歷練，但要知道自己不想要什麼卻簡單的多了，因此建議如果你還不知道自己未來要如何規劃，那至少請先知道你絕對不想做什麼，相信這會對你的往後的生涯規劃有著很大的幫助。